שלום, קוראים לי אלינור ואני בת 42.
המקרה שלי הוא קטן אך סבלתי מיחס נוראי בבקשה לטיפול ולכן העניין שלי לתבוע על רשלנות רפואית.
לפני כחודשי שברתי את הבוהן ביד ימין, שבועי לאחר המכה כשהבנתי שהכאבים לא מפסיקים ניגשתי לקופת החולים שלי בלי תור.
בהתחלה אמרו לי שאי אפשר להיכנס בלי תור- הדגשתי שאני חוששת שיש לי שבר ושאלו אותי למה לא קבעתי תור- עניתי שאתר האינטרנט מראה כי לרופא שלי יש
תור פנוי רק עוד כשבועי, ניסיתי לחכות אך הכאבים לא הפסיקו ואני רוצה לראות את הרופא שמטפל בי.
ניסו לנפנף אותי בטענה שהייתי צריכה להתקשר לקבוע תור- אבל איך הייתי אמורה לנחש שהאתר שלהם לא מעודכן, שאני אמורה להתקשר לקופה כדי לקבוע תור?
הרי כשמתקשרים לקופה מענה קולי עונה בראשונה וממליץ לך לעבור לקביעת תור באינטרט.
אחרי התעקשות קשה מצידי הכניסו אותי לאחות שתחליט האם העניין דחוף או לא. האחות חשדה כי יש שבר ואמרה לי ללכת לצילום- אמרתי לה שכרגע אני לא יכולה
ביקשתי שתיתן לי הפניה ואגש ברגע שאוכל (לא יכולתי מאילוצי עבודה), האחות אמרה שאם כל כך כואב לי לא הייתי ניגשת לעבודה וכנראה שאני בסדר ושאחזור הביתה-
רצתי לפקידה לספר לה איך התייחסה אליי האחות ושאני רוצה להיכנס לרופא, הפקידה שוב אמרה שאני לא יכולה להיכנס ושהפניה לצילום זה רק מהרופא או שאגש מחר בבוקר ללא הפניה.
התחלתי להרים את הקול ובדיוק הרופא שלי יצא מהחדר- ראה אותי והחליט להכניס אותי פנימה. אמרתי לו שאני סובלת מכאבים אחרי מכה כבר כשבועיים ושהיו התנפחויות
עולות ויורדות ושטפי דם- הוא ביקש ממני להזיז את האצבע ואמר שאם אני יכולה להזיז את האצבע בלי הגבלה ודאי אין לי שבר.
כשבועיים וחצי אח"כ (ארבעה וחצי שבועות מזמן המכה) החלטתי לחזור לרופא אחרי שהכאבים והתנפחויות של האצבע לא הפסיקו.
למזלי הייתה רופאה מחליפה פנויה והחליטו להכניס אותי. הרופאה שמעה את הטענות שלי ומיד כתבה לי הפניה ושלחה אותי לצילום וטראומטולוג
ניגשתי למחרת בערב (היה זה יום שלישי) לפי השעות באתר האינטרנט רק כדי לגלות ששוב האתר לא מעודכן ואין טראומטולוג במקום- אמרו לי לחזור למחרת בבוקר (יום שישי).
למחרת בבוקר ניגשתי שוב- והפלא ופלא- שוב אין טראומטולוג! ניגשתי לפקידה שהציעה לקבוע לי תור לשבוע הבא לאורתופד. לא רציתי לחכות ולמזלי ניגשתי לחדר האורתופד
וגיליתי שאני מכירה את הרופא דרך העבודה- הוא היה נחמד והכניס אותי, הסתכל על הצילום וכמובן גילה שבר (כשלושה וחצי שבועות אחרי השבר עצמו).
הוא איבחן שהשבר כבר בשלבי החלמה ואני רק צריכה לשים קיבוע לשבוע והכל יהיה בסדר.
שבוע אחר כך (לפני כשלושה שבועות אולי אפילו יותר) הורדתי את הקיבוע אך נשארתי עם כאבים חוזרים בבוהן ובכף היד כולה.
אני עובדת בעבודה כקופאית בסופרמרקט בר"ג שחלקה מאוד פיזי אך היד כואבת בעיקר אחרי מאמץ מה שמאוד מפריע לי לתפקד.
הכאבים בעיקר אחרי מאמץ אך חוזרים ובאים באקראיות במשך היום.
מהתעייצות הבנתי שהכאבים האלה פשוט לא יעברו וההרגשה שלי היא שאם השבר היה מתגלה עוד לפני שהתחיל להחלים זה היה נגמר אחרת.
המקרה שלי הוא לא סופני אך היחס שקיבלתי היה משפיל והטיפול היה מאוד לא מקצועי
אם אתם חושבים שתוכלו לעזור לי ושיש לי פה תיק על רשלנות רפואית אשמח לתגובה לכתובת המייל שהמכתב נשלח ממנה או לטלפון.
תודה, סליחה על המכתב הארוך והמשך יום נעים.
אלינור
